Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht möchten. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage lang zurückzugeben / zu stornieren. Sie haben dann 14 Tage Zeit, um den Artikel an uns zurückzusenden. Rücksendungen erfolgen auf Ihre Kosten, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
Sie können Ihre Rücksendung senden an:
050Medien
Attn Retourenabteilung
Osloweg 101
9723 v. Chr. Groningen
Verpacken Sie Ihre Rücksendung gut
Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und achten Sie darauf, dass es gut verpackt ist, wenn Sie es zurücksenden.
Wann wird meine Rücksendung bearbeitet?
Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung zu bearbeiten, und sobald dies der Fall ist, erhalten Sie umgehend eine Bestätigung von uns. Ist die Frist von 5 Werktagen abgelaufen? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, es kann sein, dass wir Ihre Rücksendung aufgrund der Umstände noch nicht bearbeiten konnten.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Bearbeitung der Rücksendung auf das Konto zurückerstattet, mit dem Sie bezahlt haben.
Bei Erhalt beschädigt?
Wenn der Artikel bei Erhalt beschädigt ist, bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich an unseren Kundendienst zu wenden: info@everplant.nl . Wir bitten Sie, ein Foto des beschädigten Artikels und ein Foto des mitgelieferten Lieferscheins zu senden. Wenn wir keine vollständigen Informationen erhalten, kann es länger dauern, bis wir die Schadensmeldung bearbeiten können.
Ausnahme : Everplant-Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden. Die Geschenkkarte ist zwei Jahre gültig.